Privacyverklaring
Bij Tandprothetische Praktijk Van den Heuvel hechten we veel waarde aan jouw privacy. We verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die we over jou en jouw gebruik van onze website ontvangen. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website en op de daarop aangeboden diensten. De ingangsdatum van deze versie is 01-12-2025. Wanneer we een nieuwe versie plaatsen, vervalt automatisch de geldigheid van eerdere versies. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we die gegevens verwerken, met welke partijen we eventueel samenwerken en welke rechten je hebt.
Heb je vragen over deze privacyverklaring, dan kun je contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. De contactgegevens vind je onderaan deze pagina.
1. Verantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Tandprothetische Praktijk Van den Heuvel
Zuidbaan 534
2841 MD Moordrecht
E-mail: [email protected]
2. Gegevensverwerking in het kort
2.1 Website
Onze website wordt gebouwd en beheerd met behulp van een extern webplatform en/of webbouwer. Persoonsgegevens die je via de website achterlaat (bijvoorbeeld via een contactformulier) kunnen door deze partij worden verwerkt wanneer dat nodig is voor technisch beheer of ondersteuning. Met deze partij zijn afspraken gemaakt over een zorgvuldige omgang met jouw gegevens.
2.2 Webhosting en e-mail
De hosting van de website en onze (e-mail)communicatie wordt verzorgd door een externe hostingprovider. Deze partij verwerkt persoonsgegevens namens ons, maar gebruikt jouw gegevens niet voor eigen doeleinden. De hostingpartij heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw gegevens te beveiligen en is contractueel tot geheimhouding verplicht.
3. Doel en grondslag van de verwerking
3.1 Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend om onze dienstverlening goed uit te kunnen voeren. Dat betekent dat de verwerking altijd direct verbonden is met een vraag, aanvraag of opdracht van jouw kant. Wij gebruiken jouw gegevens niet voor gerichte marketing zonder dat je daar eerst toestemming voor hebt gegeven.
Voorbeelden van verwerkingen zijn:
Het beantwoorden van vragen die via het contactformulier, per e-mail of telefonisch worden gesteld
Het plannen, uitvoeren en administreren van afspraken en behandelingen
Het bijhouden van (financiële) administratie
Verbetering van de website en dienstverlening door middel van statistieken
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer je onze website bezoekt, worden automatisch bepaalde technische gegevens verzameld, zoals:
IP-adres
Type browser en apparaat
Bezochte pagina’s
Deze informatie wordt gebruikt om de website technisch goed te laten functioneren en om statistieken bij te houden. Waar mogelijk worden deze gegevens geanonimiseerd en zijn ze niet direct te herleiden tot jou als persoon.
3.3 Medewerking aan (wettelijk) onderzoek
Wanneer wij op grond van een wettelijke plicht moeten meewerken aan een verzoek van bijvoorbeeld een fiscale of opsporingsinstantie, kunnen wij genoodzaakt zijn gegevens te verstrekken. In zo’n geval kijken wij altijd kritisch naar de rechtmatigheid van het verzoek.
3.4 Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor financiële administratie).
In het algemeen geldt:
Gegevens uit contactverzoeken: zolang nodig om jouw vraag af te handelen en maximaal 12 maanden daarna
Administratieve gegevens (zoals facturen): volgens de wettelijke bewaartermijn
Technische/statistische gegevens: volgens de instellingen van de gebruikte analysetools
Wanneer je aangeeft geen cliënt meer te zijn of geen contact meer te wensen, zullen wij dit zoveel mogelijk respecteren en gegevens verwijderen of anonimiseren, voor zover dat niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.
4. Jouw rechten
Op grond van de privacywetgeving (AVG) heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Wij reageren in principe binnen 30 dagen op een verzoek. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen je identiteit aannemelijk te maken (bijvoorbeeld via het e-mailadres dat bij ons bekend is).
4.1 Recht op inzage
Je hebt het recht om de persoonsgegevens in te zien die wij van jou verwerken.
4.2 Recht op rectificatie
Als gegevens onjuist of onvolledig zijn, heb je het recht om deze te laten aanpassen.
4.3 Recht op beperking van de verwerking
In bepaalde gevallen kun je vragen om de verwerking (tijdelijk) te beperken.
4.4 Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Je hebt het recht om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
4.5 Recht van bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking. Wij stoppen de verwerking, tenzij er dwingende legitieme gronden zijn.
4.6 Recht om een klacht in te dienen
Je kunt een klacht indienen bij de toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens.
5. Cookies
5.1 Functionele cookies
Onze website kan gebruikmaken van functionele cookies om de site goed te laten werken. Deze cookies verzamelen geen direct herleidbare persoonsgegevens.
5.2 Analytische cookies
Wij kunnen analytische cookies gebruiken (zoals Google Analytics) om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Waar mogelijk worden IP-adressen geanonimiseerd en worden gegevens niet gebruikt voor persoonlijke profilering.
5.3 Cookies van derde partijen
Het is mogelijk dat via onze website cookies van derde partijen worden geplaatst, bijvoorbeeld bij ingesloten content. Indien van toepassing wordt dit vermeld in deze verklaring of in een apart cookie-overzicht.
Je kunt cookies zelf beheren via de instellingen van je browser.
6. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie.
Datum laatste wijziging: 01-12-2025
7. Contactpersoon voor privacyzaken
Voor vragen over deze privacyverklaring of over jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen met:
Tandprothetische Praktijk Van den Heuvel
T.a.v. contactpersoon privacyzaken
Zuidbaan 534
2841 MD Moordrecht
E-mail: [email protected]